Plan d'opérations

La section « opérations » de votre plan d'affaires est la partie où vous expliquez - en détail - vos objectifs commerciaux, vos procédures et votre calendrier.

Un business plan est utile pour les investisseurs, mais pour vous et vos employés car il vous incite à réfléchir aux tactiques et aux délais.

Un plan opérationnel décrit les actions que vous entreprendrez pour remplir votre mission commerciale.

Votre plan d'action doit pouvoir répondre aux questions suivantes :

• Qui - Le personnel ou les départements qui sont chargés d'accomplir des tâches spécifiques.

• Quoi - Une description de ce dont chaque département est responsable.

• Où - Les informations sur le lieu où se dérouleront les opérations quotidiennes.

• Quand - Les délais dans lesquels les tâches et les objectifs doivent être réalisés.

• Combien - Le montant dont chaque service a besoin pour accomplir ses tâches.

• Dans cette session, nous expliquons chaque élément à inclure dans votre plan d'opérations.